Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn mức dịch vụ cao nhất trong mọi khía cạnh trải nghiệm của bạn với Dynapar. Từ cuộc gọi đầu tiên cho đến đơn hàng thứ 100, chúng tôi luôn muốn bạn nhận được câu trả lời mình cần.

Dịch vụ và hỗ trợ của chúng tôi không chỉ giúp bạn lắp đặt. Chúng tôi còn giúp bạn tùy chỉnh giải pháp phù hợp cho ứng dụng của bạn. Nếu bạn sử dụng sản phẩm các hãng khác và muốn chuyển sang Hengstler, chúng tôi có sẵn sàng chọn lọc để giúp bạn tìm bộ phận tương ứng. 

Chuyển phát nhanh

Hengstler đã và đang nhận được phản hồi từ khách hàng với thời gian vận chuyển nhanh chóng cho hàng nghìn bộ phận được sản xuất theo đơn đặt hàng trong hơn 60 năm. Truyền thống này vẫn tiếp tục cho đến ngày nay với thời gian thực hiện tiêu chuẩn là 3, 5 và 10 ngày và hệ thống kiểm kê đúng lúc cho phép chúng tôi cung cấp khả năng tùy chỉnh tối đa đồng thời cung cấp sản phẩm nhanh chóng cho khách hàng.

Chúng tôi hiểu rằng việc giao hàng nhanh chóng trong những thời điểm quan trọng khi thời gian ngừng hoạt động hoặc các dự án chuyển động nhanh là điều bắt buộc để khách hàng của chúng tôi thành công. Mặc dù các sản phẩm của chúng tôi được sản xuất theo đơn đặt hàng, nhưng đối với nhiều số bộ phận, chúng tôi cung cấp các tùy chọn giao hàng nhanh vượt quá thời gian giao hàng tiêu chuẩn của chúng tôi. Nếu bạn cần một bộ phận thay thế khẩn cấp, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để xem liệu có thể sản xuất nhanh cho số bộ phận cụ thể của bạn hay không.

Hỗ trợ khách hàng

Hengstler cam kết cải tiến liên tục được thúc đẩy bởi Hệ thống kinh doanh Fortive (FBS), tập trung vào kaizen như một phong cách sống. Bằng cách sử dụng ý kiến ​​phản hồi của khách hàng và phân tích nguyên nhân cốt lõi, tất cả các bộ phận của chúng tôi triển khai bộ công cụ FBS để thúc đẩy các hành động cải tiến liên tục và thúc đẩy mọi khía cạnh công việc của chúng tôi.

Dynapar liên tục cải thiện hiệu quả của mình theo yêu cầu của Tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2015.