Chính sách vận chuyển
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách và mong muốn cung cấp cho quý khách hàng thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa của chúng tôi.
1. Chuyển phát nhanh
– Thời gian giao hàng dự kiến:
– 1-2 ngày làm việc với khu vực nội thành HCM.
– 2-3 ngày làm việc với các khu vực lân cận và tỉnh/thành phố khác.
2. Chuyển phát thường
– Thời gian giao hàng dự kiến:
– 2-3 ngày làm việc với khu vực nội thành HCM.
– 3-5 ngày làm việc với các khu vực lân cận và tỉnh/thành phố khác.
Tuy nhiên, chúng tôi luôn cố gắng giao hàng sớm nhất có thể.
3. Giao hàng chậm và hủy đơn hàng
Trong trường hợp không thể giao hàng đúng thời gian quy định tại https://hengstler.vn/, chúng tôi sẽ thông báo lý do đến quý khách hàng và sẵn sàng thỏa thuận về việc hủy đơn hàng.
4. Chính sách giao hàng & Cước phí
Công ty sẽ miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị trên 2.000.000 VNĐ trong phạm vi nội thành TP.HCM. Đối với các trường hợp khác, chúng tôi sẽ thông báo chi phí vận chuyển dựa trên giá trị và trọng lượng món hàng trực tiếp cho quý khách.
5. Bán hàng trực tiếp tại Công ty
– Để đảm bảo sự thuận tiện và chất lượng phục vụ, quý khách vui lòng gọi tổng đài 0962 775 187 hoặc thông báo trước cho nhân viên tiếp nhận đơn hàng trước khi đến nhận hàng.
– Chúng tôi luôn cố gắng phục vụ khách hàng một cách chu đáo và tiện lợi. Tuy nhiên, do hạn chế về diện tích kho hàng, đôi khi chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu của tất cả khách hàng.
Những đơn hàng đã thanh toán trước bằng tiền thưởng, chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến sẽ được giao hàng đến địa chỉ mà quý khách yêu cầu.
Chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng.
